Diritto di Recesso e Politiche di Reso
Diritto di Recesso: Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 15 giorni dalla consegna del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario spedire i capi al seguente indirizzo
DIECI DIECI
Via Toledo 195/196
80132 Napoli (NA)
Procedura di Reso:
Compila il Modulo di Reso: Scarica il modulo qui.
Inserisci i Dati nel Pacco: Nome, cognome, numero d’ordine, motivo della restituzione e IBAN (se hai pagato in contrassegno).
Spese di Spedizione:Non rimborsabili. Solo il valore dei capi sarà rimborsato.
Tempi di Rimborso:Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, previa verifica del prodotto restituito.
Metodo di Rimborso:Lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal, Carta di Credito) o bonifico con IBAN fornito (per contrassegno).
Opzione Buono:In aggiunta al rimborso, è possibile richiedere un buono da utilizzare online o nei nostri punti vendita.
Condizioni per il Rimborso:I beni restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di etichette, lacci, confezioni
originali e certificato di garanzia, se presente. I resi di prodotti indossati, danneggiati o incompleti non verranno accettati. Sconti e Buoni:Per sconti superiori al 70%, non è possibile richiedere il reso, ma è possibile richiedere un buono spendibile online o nei nostri punti vendita.
Servizio Exchange:Il servizio di sostituzione è disponibile al costo di €7. Il corriere si occuperà della consegna e del ritiro contemporaneamente.
Contatti:Per informazioni su resi e cambi, contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al +393496177333